Telefoonbalk

De Telefoonbal is een gebruikersinterface die kan worden gekoppeld aan de boven- of onderkant van het bureaubladscherm en biedt snelle toegang tot vele faciliteiten, waaronder gespreksafhandeling, gesprekinformatie en callcenterhulpmiddelen.

OPMERKING: De functies van de Telefoonbalk is afhankelijk van zowel de One Integrate Cara en het licentietype van het telefoonsysteem:

Standaardfuncties zijn beschikbaar met SOLO-, TEAM- en UNITE-gebruikerslicentie

Voorbeeld van de Oproepwerkbalk voor standaardgebruikers:

Callcenterfuncties zijn alleen beschikbaar met de UNITE-gebruikerslicentie en Telefoonsysteem Callcenterfuncties:

Voorbeeld van callcenter en UNITE-gebruiker van het Telefoonsysteem:

Om de werkbalk te docken, verplaatst u de balk naar de boven- of onderkant van het scherm met behulp van het "sleep" -gebied en selecteert u vervolgens "dock":

Selecteer nogmaals "dock" om de werkbalkpositie indien nodig opnieuw in te stellen.

Functies

CRM Integratie

In het linker venster van de werkbalk wordt voorbeeldinformatie van oproepen weergegeven, inclusief CRM-geïntegreerde bellergegevens plus doelextensie/groep/wachtrijnaam.

Contact pop