Barra de herramientas de llamada

La barra de herramientas de llamadas es una interfaz de usuario que se puede acoplar a la parte superior o inferior de la pantalla del escritorio y proporciona acceso rápido a muchas funciones principales, como el manejo de llamadas, la información de vista previa de llamadas y las herramientas del centro de llamadas.

Nota: La disponibilidad de la función Barra de herramientas de llamadas variará según el usuario del sistema One Integrate Cara y teléfono y el tipo de licencia:

Las funciones estándar están disponibles con licencia de usuario SOLO, TEAM y UNITE

Ejemplo de Barra de herramientas de llamadas de usuario estándar:

Las funciones del Centro de Llamadas solo están disponibles con la licencia de usuario de UNITE y las funciones del Centro de Llamadas del sistema telefónico:

Ejemplo del Centro de Llamadas del sistema telefónico y usuario UNITE:

Para acoplar la barra de herramientas, mueva la barra a la parte superior o inferior de la pantalla usando el área "arrastrar", luego seleccione "acoplar":

Seleccione "acoplar" nuevamente para restablecer la posición de la barra de herramientas, si es necesario.

Características

Integración CRM

La ventana izquierda de la barra de herramientas muestra información de la vista previa de llamadas, incluyendo los detalles de la persona que llama integrados en el CRM más la extensión de destino / grupo / nombre de la cola.

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